Tarih: 2022-10-10
Kategorisi: Sosyoloji Sözlüğü
Hizmet Yönetimi Sistemi (HYS), kurumun sunduğu tüm hizmetlerin etkinliğinin üst düzeyde tutulmasını sağlayabilmek amacıyla oluşturulan, Hizmet Yönetimi Politikası ve Hizmet Yönetimi süreçlerinden beslenen sistematik bir yönetim yaklaşımıdır.