Ticari zorunluluklar ve teknolojik gerekliliği birleştiren bir sistem. Ve bu çevrimiçi âlem sürekli olarak yeni ürünlerin üretilmesi ve benimsetilmesinin sonsuz kaynağı olmuştur. Yeni iş modelinde insan deneyimlerinin her yönü hammadde kaynağı olarak görülüyor ve davranışsal verilere dönüştürülüyor.