Duygusal dinleme, insanları anlamak ve onlarla iyi ilişkiler kurmak için iyi bir araç olarak görülür. Hem içeriği anlar hem de bunu hissederseniz ve sonra bunu geri yansıtabilirseniz bir sürü verimli sonuç ortaya çıkacaktır: - Dinleyici konuşmacının ne hissettiğini doğru anlar. - Konuşmacı anlaşıldığını hisseder.