Tüketici uyuşmazlıklarında belirtilen istisnalar dışında zorunlu arabuluculuk şartı mevcuttur ve dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması gerekir. Bu nedenle arabulucuya başvurmadan doğrudan dava açılması halinde davanın usulden reddedilmesi söz konusu olacaktır.27 Ara 2021